Ditt omdöme hjälper oss att bli bättre

  • Varför omdömen är så viktiga för premiumXL

    Er feedback är mycket värdefull för oss. Varje enskild återkoppling visar oss vad som fungerar bra – och var vi kan bli ännu bättre. För att omdömena ska vara transparenta och tillförlitliga samarbetar vi med Trustpilot. På den här sidan förklarar vi hur omdömen hos premiumXL tillkommer och hur du kan tolka dem på rätt sätt.

    Vilka typer av omdömen finns det?

    Vi skiljer mellan två typer:

    Serviceomdömen

    Här berättar du för oss hur nöjd du är med premiumXL totalt sett. Har allt fungerat smidigt? Levde vår service upp till dina förväntningar?

    Produktomdömen

    Här handlar det om din personliga upplevelse av en av våra produkter. Här står den konkreta produkten i centrum – kvalitet, användning, utförande och ditt intryck i vardagen.

    Hur kan man lämna omdömen?

    Serviceomdömen

    Du kan lämna servicefeedback på två sätt:

    1. Efter en beställning
    2. Efter varje köp får du ett e-postmeddelande med en Trustpilot-länk. Via den kan du dela din upplevelse av premiumXL. Omdömen som baseras på en verklig beställning markeras som ”Verifierade” på Trustpilot.
    3. Direkt på Trustpilot
    4. Du kan också betygsätta premiumXL direkt på Trustpilots webbplats – oberoende av en beställning. Dessa omdömen har inte märkningen ”Verifierat”, eftersom de inte baseras på ett köp.

    Produktomdömen

    Produktomdömen baseras alltid på verkliga köp. Efter din beställning skickar vi dig en länk till Trustpilot där du kan betygsätta just den produkten. Utan en tidigare transaktion är det inte möjligt att lämna ett produktbetyg.

    Vi säljer även våra produkter via andra onlineplattformar. De produktbetyg som lämnas där importerar vi regelbundet till Trustpilot. Dessa inlägg är tydligt märkta som ”Betyg samlade via premiumXL”.

    Vilka omdömen visar vi på vår webbplats?

    På vår webbplats hittar du alltid de senaste omdömena – utan filtrering, utan sortering och naturligtvis utan betalda inlägg. Transparens är särskilt viktigt för oss här.

    Hur beräknas TrustScore?

    Trustpilot beräknar ett totalvärde, det så kallade TrustScore, utifrån alla inkomna omdömen. Alla detaljer om beräkningen hittar du direkt hos Trustpilot: