Returinstruktioner för Otto

Så här fungerar kostnadsfri retur.

De viktigaste frågorna

Returen måste skickas direkt till säljaren. Skicka inte din retur till OTTO, eftersom det annars kan leda till betydande förseningar i återbetalningen!

Om du vill returnera varor till flera säljare måste du använda flera paket. Returer till olika säljare får inte skickas tillsammans i ett och samma paket!

Varorna måste returneras till säljaren inom 30 dagar från mottagandet, i sin helhet, i originalförpackningen och i oanvänt och oskadat skick.

Anmälan av retur via Mitt konto på otto.de

1. Logga in på www.otto.de/meinkonto och klicka på Mina beställningar.

2. Klicka på Returnera vid varan.

3. Välj Anledning till retur och klicka på Registrera retur.

4. Öppna returetiketten genom att klicka på Visa returetikett (använd endast denna etikett).

Vår adress för omarbetningar

H.T. Trade Service GmbH & Co. KG
Eversburger Str. 32
49090 Osnabrück
Tyskland

Har du frågor om returer?

OTTO:s kundtjänst är tillgänglig dygnet runt.

Telefon: 040 - 3603 3603

E-post: marktplatz@otto.de